In het pre-internet tijdperk zorgde tijd voor een comfortabel (tijds-)gat tussen wat bedrijven middels reclame konden beloven in media en wat consumenten vervolgens op een later moment aantroffen in de fysieke wereld.
Dit gat wordt inmiddels overbrugt door de enorme groei van online. Het internet is hiervan de infrastructuur en zorgt voor 24/7 beschikbaarheid aan informatie, transparantie, nieuwe afzetkanalen, een actievere rol van consumenten en tweeweg communicatie. Verder…
Las nog even de Adformatie van vorige week. Op de voorpagina stond de kop ‘Bureaus onbekend met sociale media’. Voor iedereen die daar werkt vijf eenvoudige handvatten:
1. Denk goed na wat je voor een adverteerder kunt toevoegen aan een specifiek sociaal netwerk (en let op… het ene netwerk is het andere niet). Voor consumenten is het namelijk een virtuele hangplek waar ze zich -tijdens het sociaal doen- alleen maar laten storen door iets handigs of iets leuks… Verder…
Enkele weken geleden vroeg Jordy Bossen of ik mee wilde werken aan zijn afstudeerscriptie. De titel ‘Merk & Consument in een digitaal tijdperk’ sprak mij uiteraard aan en ik heb vervolgens antwoord gegeven op een overzichtelijke vragenlijst.
De scriptie van Jordy is te vinden op zijn blog. Hieronder staan Jordy’s vragen en de antwoorden die ik voor hem had geformuleerd over merken, consumenten (logisch), relaties, interactie, authenticiteit, belevenissen, co-creatie, sociale media en mobiele ontwikkelingen.
Vraag 1: Wat is in jouw ogen een sterk merk? Wanneer kan een merk sterk genoemd worden? Waar moeten merken aan voldoen om sterk te worden?
Merken die ergens voor staan, een verhaal hebben, dynamisch zijn en in staat zijn om continu veranderend consumentengedrag (dat door technologisering erg snel gaat) te volgen.