In 2009 schreef ik samen met Ingmar de Lange een artikel voor de Adformatie over brand utilities. Het was de eerste keer in Nederland dat er iets over dit fenomeen werd gepubliceerd en we introduceerden daarom onze eigen definitie:
“Een brand utility is een stukje gereedschap dat een merk aanbiedt om zichzelf te promoten, meestal in de vorm van een dienst”.
We vermeldden verder dat brand utilities idealiter USP’s van merken versterken en een onderdeel kunnen worden van het business model. Adverteren werd daarmee volgens ons innoveren, een investering in de toegevoegde waarde van het merk.
