Afgelopen maandag vond de eerder aangekondigde kennissessie van het GVR plaats. Mijn korte introductie staat op Slideshare en een verslag van de middag kan je vinden op de weblog van Ronald van der Aart, manager PR van UPC.
Met hem heb ik namelijk -na een leuke & interessante presentatie van Dagan Cohen van DraftFCB over BrandHacking- een gesprek gevoerd over het succesvolle Webcare Center van UPC. Een afdeling die UPC gerelateerde conversaties en opmerkingen van consumenten online volgt en in goede banen probeert te leiden.
Gerelateerde items
Eerste hulp bij webdiscussie (NRC)