Ontwikkelingen gaan snel. Tot voor een paar jaar geleden kocht je een doos met daarin software op een CD-rom. Inmiddels wordt software onder de naam “SaaS” meer en meer als een abonnement op updates ver- en gekocht. Dit software business model sijpelt ook door in andere industrieën. Kijk naar het succesvolle gezonde-avondeten-abonnement van Hello Fresh.
Het interessante van dit model is dat deze bedrijven continu bezig zijn met verkopen. Omdat ze elke week of maand moeten proberen te voorkomen dat de klanten de service opzeggen. Heel iets anders dus dan traditionele aanbieders die pas in de problemen komen wanneer hun schap-positie in het gedrang komt. En dan moet je het best wel bont maken. Verder…