Hoe voorkom je als marketeer babylonische spraakverwarring en onbegrip? Het denken van reclameman Giep Franzen uit de jaren ’80 helpt nog steeds om beter te formuleren wat je van een marketingcampagne kan verwachten.
Over dit onderwerp schreef ik een artikel voor Brandr, een rood boekje van SWOCC, Stichting Wetenschappelijk Onderwijs Commerciële Communicatie. Lees het volledige artikel op de website van SWOCC of op Marketingfacts, het kennisplatform van NIMA.