Hoe voorkom je als marketeer babylonische spraakverwarring en onbegrip? Het denken van reclameman Giep Franzen uit de jaren ’80 helpt nog steeds om beter te formuleren wat je van een marketingcampagne kan verwachten.
Over dit onderwerp schreef ik een artikel voor Brandr, een rood boekje van SWOCC, Stichting Wetenschappelijk Onderwijs Commerciële Communicatie. Lees het volledige artikel op de website van SWOCC of op Marketingfacts, het kennisplatform van NIMA.
In mijn jeugd was ik Adidas-freak. Mijn oom was voetbalmakelaar en vertegenwoordigde dit sportmerk in Nederland. Ik wist precies welke spelers op welke schoenen speelden en om eerlijk te zijn… ik kijk nog steeds bij alle sporten naar wie door welk merk gesponsord wordt.
Toen ik klaar was met mijn studie, adviseerde een vriendin van mijn zus -die een bijbaantje had bij Ogilvy- dat ik met mijn interesse voor merken maar bij een reclamebureau moest gaan werken. Dat advies heb ik ter harte genomen.
Bij mijn tweede baan bij BSUR kreeg ik de blauwe boekjes van Giep Franzen onder ogen. Het werk van deze merken-denker intrigeerde mij zo dat ik direct de Leergang Merkmanagement ben gaan volgen aan de Rijksuniversiteit Groningen. En daar was één van de docenten Giep, mijn merken-held. Verder…
Afgelopen weekend had ik een Pim Fortuyn-weekend. Eerst heb ik met plezier de tv-serie “Het jaar van Fortuyn” gekeken bij AVROTROS. Daarna ben ik gaan luisteren naar de eerste afleveringen van de nieuwe NRC podcast-reeks “Pim”.
Allemaal aandacht voor de spraakmakende politicus, die volgende week 20 jaar geleden werd vermoord.
Een drietal observaties op basis van mijn kijk- en luistertijd van het afgelopen weekend:
1️⃣ Beide producties zijn behoorlijk complementair. De insteek van de makers is klaarblijkelijk volledig anders geweest. De tv-serie over Pim Fortuyn is een gedramatiseerd verhaal. Met als consequentie dat sommige zijsporen en details vervallen, en andere juist weer worden uitvergroot. De podcastreeks daarentegen is journalistiek ingestoken en bevat echte mensen uit het leven van de vermoorde politicus met persoonlijke observaties en waargebeurde verhalen. Daar is juist veel meer ruimte voor nuance.
Deze week schreef ik de onderstaande update voor onze collega’s van Ace, the family of leading agencies. Wellicht leuk om te lezen … Leestijd: ca. 120 seconden.
(1/5) Afgelopen vrijdag zijn wij op werkbezoek geweest bij Amaru in Zuidoost. Leroy Niemel had een lekkere lunch en een super inspirerend verhaal over culturele educatie met genoeg aanknopingspunten om samen te gaan werken. Een kort, knap gemaakt audioverslag van onze stagiaire luister je hier. Wordt vervolgd!
(2/5) Gisteren is de 4e en voorlopig laatste aflevering live gegaan van ‘Vitale Functies’. Een podcast-reeks van Pensioenfonds PFZW over werken in de zorg. Met verhalen over indrukwekkende momenten en ervaringen die een diepe indruk achterlaten bij zorgteams. In de laatste aflevering horen we een zorgteam van het Prinses Maxima Centrum vertellen over hun werk met kinderen die kanker hebben. Maar ook horen we het verhaal van zorgmedewerkers die betrokken waren bij de ontruiming van een ziekenhuis tijdens de overstromingen vorig jaar in Limburg en de hartverscheurende situatie in een verzorgingshuis gedurende de eerste corona lockdown. Luister hier
Dat is het gevoel dat bij mij overheerst over mijn (zakelijke) leven het afgelopen jaar. Begin 2021 startte voor mij een nieuw avontuur. Samen met Marvin Jacobs vormgeven aan de groei van audio agency Airborne, de podcast-specialist voor het vertellen van onderscheidende merkverhalen.
Graag deel ik beknopt de grootste ‘learnings’:
👉 De markt van digitale audio is (nog) onstuimig
De luistermarkt is in demand. Vooral alles wat geen analoge radio is. Bij de grote techbedrijven, content makers, nieuwe startups & uitgevers, de Nederlandse mediabedrijven, adviesbureau’s en adverteerders. Maar alle partijen zijn hun weg nog aan het zoeken en zetten volop in op groei. Met ambitieuze plannen & roadmaps, nieuwe titels, het bouwen van teams, overnames en strategische allianties. Positiebepaling is hierbij essentieel, maar gezien de snelheid van alle ontwikkelingen is dit geen statisch, maar een continu proces.
Met ontzettend veel plezier ben ik nu een paar maanden in de weer bij audio agency Airborne. In de eerste maanden van het jaar hebben Marvin Jacobs en ik ons team (verder) samengesteld, zijn wij in ons nieuwe kantoor in Capital C. getrokken, verzorgden wij -met succes- de lancering van Airborne 2.0 en combineerden wij veel kennissessies over alle ontwikkelingen in digitale audio (bij klanten en op Clubhouse) met lopende en nieuwe merkverhalen in audio.
Sinds begin april verzorgen wij de Podcast van de Week op Adformatie. Dit doen wij uiteraard om onze bekendheid te vergroten en om verschillende toepassingen van podcasts te laten zien. Zogenaamde ‘use cases’. Je kunt namelijk pre-recorded audio vanuit verschillende strategische uitgangspunten inzetten om de bedrijfsdoelstellingen te behalen.
Zo is Hypnopolis van BMW een voorbeeld van een indrukwekkende merkervaring die met futurologen laat horen dat het merk klaar is voor de toekomst. Chompers van Oral B is een relevante & waardevolle ‘utility’ die ouders helpt bij het tandenpoetsen van hun kinderen. ‘Tell me why’ van American Airlines is een bijzonder mooi voorbeeld van interne communicatie en draagt bij aan transparantie richting alle stakeholders. A Winning Mindset: Lessons From The Paralympics’ van Allianz laat zien hoe je onderscheidende en intrigerende audio-content kunt maken rond maatschappelijke betrokkenheid en sponsoractiviteiten. Bring Back Bronco: The Untold Story van Ford toont dat je zeker ook boeiende product-gerelateerde verhalen kunt vertellen om nieuwe producten te (her-)lanceren. Radio Headspace van Headspace is een bijzonder voorbeeld van een slimme ‘brand extension’ die nieuwe luisteraars verleidt op alle luisterplatformen en dus bijdraagt aan de acquisitie van nieuwe gebruikers van de (betaalde) app. En tenslotte … (vooralsnog) Out Travel The System van Expedia, een langlopende podcast-reeks die de luisteraars op een bijzondere manier de toegevoegde waarde van Expedia en het gemeenschapsgevoel van reizigers onderling laat ervaren.
Volgende week is er weer een nieuwe Podcast van de Week. En weer met een andere ‘use case’. Wij zijn ervan overtuigd dat we op deze manier duidelijkheid verschaffen over de ‘business value’ van podcasts en daarmee onze dienstverlening. Wordt vervolgd.
Maar het belangrijkste is wel dat ik veel positieve feedback heb gekregen van luisteraars en dat heeft mij enorm gemotiveerd om elke keer weer door te gaan. Met andere woorden: bedankt voor het luisteren. Dit wordt zeer gewaardeerd.
De afgelopen 3,5 jaar ben ik -samen met een grote groep gedreven radio heads, music maniacs en mood managers- met veel plezier druk geweest om vier grote radiozenders om te vormen tot een samenhangend en toekomstgericht audiobedrijf.
In eerste instantie als Chief Marketing Officer en later als Managing Director Product & Growth.
Omdat er veel wisselingen van mensen zijn bij Talpa Network in Hilversum heb ik een korte kennisoverdracht-video gemaakt.
In zeven minuten licht ik toe:
Het verhaal bevat geen bedrijfsresultaten, maar wel duidelijke, aantoonbare ‘key results’.
Interesse in deze video over merkregie en digitale transformatie? In radioland? Bekijk ‘m hier.
