Jeroen de Bakker

Column geschreven voor Marketing Tribune 7

Onlangs zag ik een kaart waarop een stagiair bij Facebook alle connecties tussen de ruim 500 miljoen gebruikers had weergegeven. De dikte van de lijnen gaf de hoeveelheid verbonden vrienden per land en werelddeel weer. Het beeld maakt op een mooie en heldere manier duidelijk dat door dit sociale medium inmiddels bijna de hele wereld aan elkaar is gekoppeld. Dankzij dit social operating-systeem verspreiden informatie en conversaties zich meer dan ooit met de snelheid van het licht van de ene naar de andere kant van onze planeet. Verder…

0 reacties

Column geschreven voor Marketing Tribune 5

Op de valreep ben ik nog naar ReclameKlassiekers geweest. Deze tentoonstelling over 100 jaar reclame in Nederland was een feest van merk- en boodschapherkenning. Getoond werd een verzameling van – overwegend – mooi creatief werk, voornamelijk ontwikkeld voor een medialandschap dat volledig draaide op het krijgen van aandacht en het beïnvloeden van perceptie door het bieden van niet-tastbare waarde(n). Verder…

0 reacties

Column geschreven voor MarketingTribune nr. 1

Voetbal is een gewilde context voor veel adverteerders. Het immers de grootste sport van Nederland. Zowel om zelf te doen als om lekker naar te kijken. Vandaar ook dat Albert Heijn enkele jaren geleden bewust veel geld investeerde om sponsor van de Eredivisie te worden. Dit gaf deze retailer de mogelijkheid om met een reeks voetbalplaatjes op de zeurcultuur onder kinderen in te spelen. En hiermee natuurlijk ouders een maand per jaar massaler en vaker dan normaal naar hun winkels te lokken. Het exclusieve karakter van de overeenkomst met de Eredivisie gaf Albert Heijn een mooi concurrentievoordeel richting andere retailers. Met andere woorden, 1-0 voor AH. Verder…

0 reacties

Column geschreven voor Marketing Tribune 20

Toen John Pemberton in 1886 Coca-Cola ontwikkelde waren reclameslogans als ‘Delicious’ en ‘Refreshing’ niet genoeg om het nieuwe drankje aan de man te brengen. Zijn boekhouder bedacht iets innovatiefs… Hij deelde coupons uit aan vrienden en bekenden om gratis kennis te maken met dit heerlijke, frisse drankje. John Pemberton vond het weggeven van zijn product geen goed plan en floot zijn boekhouder keihard terug. Pas toen Asa Griggs Candler in 1888 Coca-Cola kocht, werd het idee van de coupon echt geïntroduceerd. Deze bon voor korting op een glas Coke staat nu bekend als de eerste coupon in de wereld.

Sinds 1888 zijn er oneindig veel varianten op dit fenomeen bedacht om de verkoop van producten en diensten te stimuleren. Ook zeer vernieuwende. Zo worden actieve gebruikers van de locatie gebaseerde mobiele dienst Foursquare beloond met -bijvoorbeeld- gratis kopjes koffie bij de horeca-outlets waar ze regelmatig komen en trouw online inchecken. Het zal nog wel even duren voordat iedereen Foursquare-achtige diensten gebruikt en de massa wordt bereikt. Verder…

0 reacties

Column geschreven voor Marketing Tribune 18

Geweldig, het succes van The Voice of Holland. Dit nieuwe programma van John de Mol was de eerste week al direct een kijkcijferkanon. Mede dankzij RTL. Daar durfden ze al tijdens de zomervakantie te starten met Holland Got Talent. Hierdoor wist deze zender al voor de begin van de winterprogrammering veel kijkers op vrijdagavond weg te trekken bij de concurrentie. De meer dan goed bekeken finale van de talentenshow met Gordon en Patricia Paay liep hierdoor vloeiend over in (weer) een nieuwe, verbeterde en nu nog leukere variant.

The Voice of Holland heeft 4 sponsoren, waarvan Vodafone de grootste en –waarschijnlijk- meest opvallende. Uiteraard zet deze adverteerder commercials en billboards in rond de uitzendingen. Op een beetje geforceerde manier zit Vodafone ook in het programma. Deelnemers kijken even via mobiel internet naar een favoriete muziek video op Youtube of sturen -uiteraard met een Vodafone branded smartphone- een enthousiast sms-je naar huis. Verder…

0 reacties

Column geschreven voor de MarketingTribune ter gelegenheid van het evenement ‘De 24 uur van de reclame’

‘De 24 uur van de reclame’. Een groot evenement om even de aandacht te vragen voor ons vak. Want dat hebben we nodig. De communicatie-industrie staat onder druk. Consumenten lijken zich makkelijker aan een snel veranderend medialandschap aan te passen dan veel bureaus. En dit in combinatie met de economische teruggang maakt de algehele malaise in de branche compleet.

Ik hoop niet dat de aanwezigen bij ‘De 24-uur van de reclame’ bij de pakken neer gaan zitten en elkaars hand vasthouden in de hoop dat de storm wel weer een keer gaat liggen. Ik hoop dat dit evenement alleen maar gaat over vernieuwende inzichten, slimme strategieën en originele creativiteit. Eigenlijk is er niets veranderd. David Ogilvy’s uitspraak ‘unless a campaign contains a big idea, it will pass like a ship in the night’ -van halverwege vorige eeuw- is actueler dan ooit.

Het grootste schaarste goed is de aandacht van de consument. En creativiteit is meer dan ooit nodig om die aandacht te verdienen. Alleen moeten we oude conventies los leren laten. Niet alleen maar blijven denken in one-word-propositions en tv-commercial ideeën. Maar in krachtige concepten die aansluiten bij de belevingswereld van de consument, momentum creëren en merken op een relevante manier onderdeel maken van de versnipperde mediaconsumptie van doelgroepen. Verder…

0 reacties

Column geschreven voor MarketingTribune 14

Oranje heeft goed gepresteerd in Zuid Afrika. Dit was gunstig voor alle bedrijven die inhaakten op de actualiteit van het WK en het Nederlands Elftal. Het is leuk om te zien dat adverteerders verschillende strategieën hanteerden om hun product of dienst onder de aandacht van de consument te brengen.

Neem Bavaria. Deze bierbrouwer koos -zonder officiële banden met de KNVB of de Fifa- voor een ‘earned media’-aanpak. Een spraakmakend, door consumenten aangereikt, Oranje-jurkje leidde zonder veel betaalde media voor en tijdens het WK meerdere keren tot voorpagina nieuws in de landelijke dagbladen. En haalde regelmatig tv-programma’s als RTL Boulevard, SBS Shownieuws en het NOS Journaal. Verder…

0 reacties

Er wordt veel geschreven over het snel veranderende medialandschap en wijze waarop merken op andere manieren kunnen en moeten communiceren met consumenten. Sinds de publicatie van Mary Hoogerbrugge en mijzelf over Brand Programming in het Tijdschrift van Marketing dit voorjaar, heb ik veel presentatie geven over dit onderwerp. Ik leg dan aan de hand van duidelijke strategische uitgangspunten drie verschillende communicatiemodellen uit. Deze modellen geven antwoord op de inzet van digitale media als massamedium en hoe je bijvoorbeeld sociale media een strategische rol kunt geven binnen marketingcommunicatieplannen. Meer over dit denken staat in onze presentatie op Slideshare.

Wat ik nog even toe wil voegen, zijn drie fundamentele shifts die binnen het Brand Programming-denken zitten. Door aan de slag te gaan met de ‘likeability’-strategie naast ‘awareness’-campagnes verschuift het uitgangspunt van interruptie naar gewenste communicatie (push > pull). Door naast ‘likeability’ als ook voor het ‘relation’-model te gaan worden hier nog twee verschuivingen aan toegevoegd. Campagnematige inzet wordt ingewisseld voor 24-7 aanwezigheid en …. 1 boodschap voor iedereen wordt vervangen door gerichtere 1-op-1 communicatie.

0 reacties

Column geschreven voor MarketingTribune 12

Niet zolang geleden was ik in New York in een zakenhotel en zat ik ’s ochtends vroeg door mijn jetlag een beetje doelloos te zappen. Op kanaal 221 trof ik iets ongebruikelijks aan. Het scherm was niet volledig gevuld met televisiebeelden, maar was opgebouwd uit grafieken, tabellen, ticker-tapes en – heel klein linksboven in-, bewegende beelden van een presentator. Het kanaal was van Reuters. Dit bekende persbureau uit Amerika richt zich op zakenlui die meer dan gemiddeld zijn geïnteresseerd in financieel nieuws. De grafieken, tabellen en ticker-tapes bevatten dan ook beursopeningen, koers-winstverhoudingen en meer van dit soort informatie uit alle delen van de wereld. Het tv-scherm gaf me opeens het gevoel dat ik in een dealing room van een grote financiële instelling was beland. Daar zie je vaak van die werkplekken met minimaal twee van dit soort schermen. Dit fenomeen rukt nu ook op in de huiskamer. Steeds meer consumenten kijken namelijk tv met een laptop op schoot. Veel programma’s laten het gemakkelijk toe om ondertussen even je mail te checken. Of iets anders te gaan doen. Online. Het vraagt immers zelden al je aandacht. De volgende stap is om tv-programma’s met het web te integreren. En de verschillende informatiestromen over hetzelfde onderwerp bij elkaar te brengen. Verder…

0 reacties

Column geschreven voor MarketingTribune 10

Er zijn nog maar drie manieren om producten en diensten aan de man te brengen. We hebben namelijk bijna alles, kopen maar weinig wat we echt nodig hebben en slechte producten en diensten zijn er bijna niet meer. Dus noemde marketing deskundige Seth Godin ‘experience’ als eerste strategie. Je bent in Disneyland en koopt een T-shirt. Niet omdat je het nodig hebt, maar omdat je, als je het shirt thuis aantrekt, je weer terug waant. Een tweede is ‘pijn’. Alleen een injectie van 10.ooo euro kan je leven redden. Zeker weten dat je tot aanschaf overgaat. En als laatste noemde Godin ‘schaarste’. Je wilt iets hebben omdat je bang bent dat het er anders niet meer is of omdat je nu eens iets hebt dat anderen niet hebben. Bijvoorbeeld de speciale collectie van Victor & Rolf die massamode bedrijf H&M liet ontwikkelen in kleine hoeveelheden met als gevolg een enorme run op de winkels. Welke aanpak hanteert u? Verder…

0 reacties